Welkom bij de Next Mode FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Next Mode
Wat is Next Mode?
Next Mode is een online modewinkel die stijlvolle kleding en accessoires aanbiedt voor fashion-forward individuen. Ons assortiment omvat onder andere jurken, schoenen, jassen, jeans en lifestyle elektronica, met een focus op kwaliteit en betaalbare stijl.
Wat is de stijl van Next Mode?
Next Mode biedt een moderne, veelzijdige collectie die varieert van casual loungewear tot elegante bruidsmode. Onze stijl balanceert tussen trendy en tijdloos, met speciale aandacht voor comfort en draagbaarheid in het dagelijks leven.
Producten
Wat voor producten verkoopt Next Mode?
Ons assortiment omvat:
- Dameskleding (jurken, broeken, jumpsuits, jassen, jeans)
- Schoenen (high heels, ballerina’s, laarzen, bruidsschoenen)
- Accessoires (handschoenen, mutsen & hoeden, ondergoed)
- Badmode
- Lifestyle elektronica
- Loungewear & nachtkleding
Zijn jullie producten op voorraad?
Alle producten op onze website zijn direct uit voorraad leverbaar, tenzij anders vermeld. We werken met een efficiënt voorraadsysteem om vertragingen te voorkomen.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Next Mode?
We accepteren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van je locatie en gekozen verzendmethode.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren aan klanten over de hele wereld, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Onze logistieke partners zorgen voor veilige en tijdige levering.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je de reis van je pakket volgen, van ons magazijn in Amstelveen tot aan je voordeur.
Retourneren & Retourzending
Wat is het retourbeleid van Next Mode?
Je kunt items binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels en tags. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor volledige details.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. We sturen je dan de nodige instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op je rekening te laten verschijnen, hangt af van je bank.
Account & Klantenservice
Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kun je kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en gemakkelijker, en stelt je in staat je bestelgeschiedenis te bekijken.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Nog vragen?
Next Mode – Waar stijlvolle mode en zorgeloos winkelen samenkomen.
E-mail: [email protected]
Adres: 409 Albert Van Dalsumlaan, Amstelveen, NL 1187RP
Website: nlnextmode.com